告诉其他的顾客我的不愉快经历
2018-09-10 11:58
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2 .中老年人保健品:“蔬菜皇冠”西兰花

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事情经过如下:

之后我告诉卖家,他们的态度实在令人很气愤,我几乎没有发过帖子,也很少给卖家差评,基本上觉得没有太多问题就给好评了。但是鉴于他们的态度,我想写一篇帖子,告诉其他的顾客我的不愉快经历。尤其是在双十一来临之际,很多商家都会有活动,希望大家不要也遇到这样不愉快的事情。卖家得知后的反应是,告诉我可以将旺旺对话的截图发帖。我想也许在他们的想法里面,一篇帖子不能起到多大的作用吧,他们是三个皇冠的店。我想他们也许是这样想的吧。

事后,我想如果这个店家态度好一点,承认错误,这二十块钱的事情也就算了。我申请了退款,在退款申请里说明了退货理由,并提出了邮费有商家承担的意见。但是该商家却告诉我退可以,但是邮费我得自己出。这让我不解,我同该商家的客服进行了沟通,以下是沟通中的部分内容的截图:

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本人在西红柿美皮馆购买此款商品之前没有使用过这款商品,故不清楚它的价值和市场价格。看到商铺给出的价格就相信了,并且很高兴自己有100元的优惠券可以使用。很高兴的使用了优惠券,花了29元购买了此商品,同时还向周围的朋友推荐了这家店铺。

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但是,事情的转折是我收到货的那天。有人告诉我这款商品本身就是十几二十块的,超市都是这个价格,于是我上网查询了一下并去了超市核实,果然如此。我这才明白,原来此商家是先提高价格然后做优惠,且优惠后的价格还比世面上的高。这中欺骗消费者的违法行为让我十分生气,我国《价格法》明确规定,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

最终的结果是,截至到发稿,我提出了退款申请,我也懒得把商品邮寄回去了,如果需要我重新付款给他们,我也会付给他们的。毕竟商家是全职在淘宝上,我还有很多其他的事情要做,没法跟他们耗。写到这里突然有种顾客力量很弱小的感觉,唉,有点悲哀。

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